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門診便民服務(wù)措施
門診便民措施
1、 門診一樓大廳設(shè)立一站式服務(wù)中心,包括咨詢接待、預(yù)約服務(wù)、免費借用輪椅、平車、免費復(fù)印用于本院就診相關(guān)病歷、發(fā)票、身份證、及發(fā)票遺失補(bǔ)打等財務(wù)相關(guān)證明等。
2、 為減少排隊現(xiàn)象,門診大廳及各樓層配有自助機(jī)掛號機(jī)。
3、 門診大廳電子顯示屏為患者介紹專家簡介、??铺厣刃畔?。
4、 采用多種形式獲取化驗結(jié)果。通過網(wǎng)絡(luò)、微信查詢;自助打??;現(xiàn)場領(lǐng)取化驗結(jié)果。
5、 大廳及各診區(qū)安裝飲水設(shè)施,免費向患者及家屬提供飲用水。
6、 增設(shè)電子血壓計,免費測量血壓,體溫。
7、 門診服務(wù)中心為患者提供充電寶。
8、 放置失物招領(lǐng)箱,方便病人尋找遺失物。
9、 免費發(fā)放各類宣傳資料。
10、 幫助有需要的患者,叫出租車(車費自理)。
11、 為年老體弱,行動不便者付費、檢查提供協(xié)助。
12、 門診服務(wù)中心設(shè)有便民箱,內(nèi)有紙、筆、老花鏡、針線、剪刀、衛(wèi)生紙等提供患者免費使用。
13、對軍人、老人、殘障人員、急危重癥病人等在內(nèi)的特殊人群服務(wù)的優(yōu)先措施。
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